Versandoptionen

Ob nach Hause, ins Büro oder zu Freunden – wir liefern Ihren Einkauf genau dorthin, wo es für Sie am bequemsten ist.

Mit uns erhalten Sie Ihr Paket entspannt und stressfrei, auch wenn Sie unregelmäßige Arbeitszeiten haben oder maximale Flexibilität benötigen.

Häufige Fragen

Wann ist der Versand kostenlos?

Derzeit bieten wir keinen kostenlosen Versand an. Die Versandkosten richten sich stets nach der gewählten Versandart und dem Typ der Sendung und werden Ihnen übersichtlich im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wie schnell versenden Sie die Ware?

Ware, die wir auf Lager haben, versenden wir in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Woher weiß ich, wann der Kurier mein Paket zustellt?

Am Tag der Zustellung informiert Sie der ausgewählte Versanddienstleister per SMS oder E-Mail über ein ungefähres Zeitfenster (in der Regel 2 Stunden). Bei der Lieferung von Möbeln ruft der Kurier meist im Voraus an, um Ihre Anwesenheit zu bestätigen.

Trägt der Kurier die Möbel bis in die Wohnung?

Das Tragen der Möbel in die Wohnung wird derzeit nicht angeboten. Der Kurier liefert die Sendung bis zur ersten abschließbaren Tür des Gebäudes. Bei schweren oder sperrigen Artikeln empfehlen wir, Unterstützung bei der Annahme einzuplanen.

Müssen bei der Möbelannahme zwei Personen anwesend sein?

Bei schwereren Artikeln empfehlen wir, eine weitere Person zur Unterstützung einzuplanen, sofern kein kostenpflichtiger Trageservice vereinbart wurde. Kuriere sind in der Regel allein unterwegs, und das Handling großer Möbelstücke erfordert Hilfe.

Was tun, wenn die Ware nach dem Auspacken beschädigt ist?

Auch wenn die Verpackung unbeschädigt ist, empfehlen wir, die Ware (insbesondere Möbel) so schnell wie möglich auszupacken. Sollten Sie Beschädigungen feststellen, fotografieren Sie diese bitte zusammen mit dem Verpackungsmaterial und senden Sie uns Ihre Reklamation über das Online-Formular.